最近Facebook IG 多了一些針對「移民族群」如何做電商，在國外賺取收入的課程廣告。兩種電商經營模式都有提及到。來到2021年，到底哪種模式更適合想移民的電商新手？
最初我也有在網上找了很多資料，看很多關於Amazon FBA及Drop Shipping的YouTube Video和文章來看，有了基本的概念才下決定。其實兩種模式都各有經營的優勢和難度，沒有絕對的好與壞。在開始之前，衡量兩者的優缺，看看哪一邊較適合自己的背景和能力來開始。
甚麼是Amazon FBA？
之前已有blog詳細地講過Amazon FBA是甚麼，大家可以參考這篇文章，這裡就不重覆了！
甚麼是Drop Shipping (DS)？
Drop Shipping 即是開一個獨立電子商店，主要在Aliexpress或其他批發平台尋找貨源，在電子平台如Shopify開店後，將後台連接至供應商的系統，當有訂單的時候，供應商便會收到你的訂單，當你付款之後，他們便會直接為你從供應商地點運送至顧客地址，整個過程中，你完全不需要接觸貨品，但所有後台的客服查詢、退款、退貨都需要自己處理。
另一種很流行的電子商店模式是IG Shop，其經營模式與Drop Shipping相似，不同是Drop Shipping由供應商寄貨，而IG Shop則自己處理寄貨，對店主的精神和時間要求更高。
現在就比較一下兩種電商模式：
1) 起始成本
DS：Drop Shipping 與亞馬遜FBA最主要的不同是起始成本，Drop Shipping 主要是有顧客訂單才向供應商下單，所以沒有存在壓貨的問題，基本上只需要付online shop的平台費用便可以開始做生意，對於成本不多的新手來說，Drop Shipping 無疑是門檻很低的生意模式；
Amazon FBA：而亞馬遜則需要預先選好產品，向供應商訂貨（例如300件-1000件），貨做好之後，需要付物流費用把產品托運至亞馬遜的當地市場（例如美國）。由於需要預先付出一定數目的成本（單計貨價大概預算至少US$1000，還未計物流和亞馬遜平台費用）。
就初始成本來說， Drop Shipping 較有優勢，新手亦較容易開始。
2) 流量與引流
DS：由於是獨立網站關係，Drop Shipping的流量都要靠店主自己建立品牌和利用廣告把流量引至自家網店，整個銷售過程需要專業的marketing知識、SEO、Google Ad及Facebook Ad的知識，還要設定銷售漏斗，建立屬於自己的email list、re-marketing數據及promotion策略等等，整體配合，從不同的渠道引流至網站，這些都需要超大量的marketing工作量及時間成本，並非單靠Facebook/Google Ad 就可以做到，非常你已有一支marketing團隊，否則對於新手來說，就算有三頭六臂，也未必做到預期的效果。
Amazon FBA：至於亞馬遜，由於亞馬遜的搜索量已僅次過Google，平台的流量自然不成問題。不過產品在平台上架前，先要做關鍵字功課；產品上架後，也需要懂得投放站內廣告，以爭取搜索排名及產品頁流量，然而這些工作量與獨立店比較，相對沒有那麼複雜，marketing工作量也沒有那麼繁重。
3) 競爭、定價及利潤
DS：獨立網店沒有其他相同的產品和你直接競爭，定價方面可以較為進取，利潤幅度可以更大一點；
Amazon FBA：相反，在Amazon平台上，同一件產品可能有幾十件甚至幾百件產品放在一起，顧客可以直接格價，在定價上相對不能過份進取，在選擇產品時已需要認真考慮FBA費用、其他競爭者的定價等等因素，這方面Amazon FBA考慮因素時要比做Drop Shipping時做得更仔細。
4) 付款周期
DS：獨立網店以Stripe、PayPal這些第三方付款平台做中介，當顧客買了產品後，店主幾天後便可以收到款項，沒有壓數問題；
Amazon FBA：而亞馬遜平台上，因為平台提供退款退貨保證，所以一般在貨品發出後的7天 + 14天後，賣家才會收到貨款，數期較獨立網站更長。假如新手賣家在開始時資金較緊張，在決定做FBA前需要計劃好 cash flow。
5) 物流及送貨
DS：由於Drop Shipping的送貨由供應商負責，Drop Shipping使用的寄貨服務通常是最標準的郵政EMS服務，所以客人由落單至收貨，需時15-45天，甚至更多時間，很多顧客因為等候時間超過承諾收貨的時間，等得不耐煩而申請退款，而另一邊箱供應商卻已經把寄出，很多賣家都出現錢貨兩空的情況。如果訂單量多，店多又未能好好調節物業的送貨速度，很可能成為失敗的原因。另外，Drop Shipping是全球性銷售，店家也要留意貨品出口條例和關稅等問題。如果利潤不算太高，又計漏了稅項，隨時令店主蝕本。
Amazon FBA：賣家把貨預先運至Amazon FBA倉庫，然後當收到顧客訂單，Amazon便會為店主從她們的倉庫出貨。如果顧客有Prime會藉，Amazon承諾在2天內送到產品，否則也只是7天左右就會送到顧客手上，貨品送達客人的時間相對有保證，且時間更短，大大減低顧客因為等得不耐煩而退款的機會，也是Amazon FBA最有價值的地方。另外關稅和進口等等問題，店主從廠商出貨時已一次過處理，店主無須考慮個別國家的清關問題。所以在物流方面，Amazon FBA有絕對的優勢，事前利用工具計算好FBA及物流成本便可。
6) 貨品質素
DS：獨立網站店主從頭到尾都沒有接觸貨品，當有顧客下單，店主通知供應商寄貨，貨品的質素大大影響獨立網店的聲譽和品牌。有些不良的供應商寄出次貨，如店主未能做好監督角色，顧客收到次貨後對產品感到不滿，便會要求退款或退貨。假如訂單的數量多，也會大大影響收入。
Amazon FBA：生產貨品後，可以聘用第三方驗貨公司，抽樣檢驗貨品的質素，如貨不對辦，可以要求廠商更換或退貨，做好品質檢定後才運送至銷售地。這方面FBA可以做到的監控較多。顧客的良好體驗，長遠可以增加正評，有利品牌的發展。
7）廣告轉換率及成本
DS：獨立網店的流量有90%來自廣告，現在落Facebook / IG Ad / Google Ad 的成本不斷增加，而且受到很多假網店影響，顧客對於獨立網站的信心比之前低了，導致就算廣告文案或宣傳影片做得好，廣告的轉換率也不一定高，這些marketing和廣告成本都是不能自己好好掌握的。除了廣告外，還需要建立自己品牌的email list、retarget的對象及定前推出優惠，這些問題都增加獨立網店的經營難度。
Amazon FBA：做亞馬遜FBA，除了靠亞馬遜站內的PPC廣告，還可以透過改善關鍵字，改善產品頁文字描述、圖片質素等來增加產品頁曝光率，也可以透過改良產品本身的質素來建立品牌印象和口碑，這些都可以通過賣家的個人努力而有所提升，排除了很多經營不明因素。
8）客服時間
DS：Drop Shipping是獨立網店，所有客戶服務當然由店主處理，經營較成熟時，也可以聘請virtual assistant 代答。不過回答客服的工作十分繁鎖，如果查詢量十分多，也大大增加了員工成本或店主個人的時間成本。此外，處理產品質素、物流、換貨、退貨及退款等等的過程也帶來極大工作量，店主需要有充足心理準備。
Amazon FBA：Amazon的客服會為賣家處理基本的寄貨、查詢、退款、退貨等問題，（當然較複雜的問題也需要店主親身處理），就工作量而言，Amazon已為賣家回簽很多鎖碎的問題，大大減低賣家的工作量。
9）庫存
DS：貨品存量與供應商的後台直接連繫，庫存量無須店主費神。
Amazon FBA：由於銷售產品是一批批生產，並運送至Amazon FBA倉庫，所以賣家需要時刻留意著出貨的速度，再估算何時需要補貨。而補貨亦需要計算生產和物流的時間，一但出現斷貨，就會影響產品在搜索時的排名，一旦排名受影響，又要再重新建立，這是Amazon賣家的一大難題！
總結：以上比較了10個做Drop Shipping或做Amazon FBA的方向，兩者並沒有對與錯，也沒有絕對做得對或做得錯的選擇，兩種方式都有賣家做得很成功，也有不少失敗例子。所以要視乎自己的背景、經驗和能力，看看自己在哪些問題上較易剋服或有信心控制得好，才做出適當選擇！不要別人說好好賺，便毫不猶豫地投入進去，分析整體形勢和認識自己的能力才是最重要的！
2021新模式 Amazon + Drop Shipping 的混合經營模式
既然兩種經營方式都各有優劣，無論是獨立網店店主還是Amazon賣家，都可以考慮將兩者互相配合互補不足。當然這不是新手階段做擴展，而是做到一定的規模，擁有自己的團隊時可以藉此增加銷渠道。
例如Amazon FBA賣家，可以尋找銷售地（如美國）的一些倉庫及物流服務出貨，平台下建立一個獨立網店或IG商店，平台上和平台下互相引流，有助建立品牌形象，也可以累積曾購買過你產品的顧客聯絡方式，日後再進行re-target。
Drop Shipping的店主也可以找賣相近產品的 Amazon的賣家合作，利用協作效應，增加店內和店外的曝光率，也可以分享物流、客服資源和分擔成本。
形式有很多變化，當中涉及很多人脈和個人經驗，在這入門篇我就不詳細講解了！
新手還是努力做好其中一個範疇，再涉擸另一個範疇吧！
對亞馬遜開店一無所知，
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