在Amazon的營運或查找資料時，都會遇到很多從未見過的行內術語，不認識這些術語，在查找資料時，就像看外星文，傻傻搞不清內容說甚麼，更莫論要深入了解！
今次和大家詳細介紹一些做Amazon你必須要懂的術語，令你早日脫離謎惘！
Product Listing 產品頁
即是指Amazon上產品的詳情頁面。頁面內包含很多要素，如產品標題，要簡潔且突出重點；
產品圖片，要清楚表達功能，和多角度展示產品；
5點描述 (Bullet Points)，精準概括產品的特性和優勢；
商品描述，詳細介紹產品的特點、功能和使用方法；
A+內容，為品牌賣家提供的更豐富的展示空間；
Features，準確選擇有助於提高曝光；
搜索關鍵詞（Search Terms) ，精心挑選能讓產品更容易被搜索到的關鍵字。
SKU
即 Stock Keeping Unit，庫存進出計算單位。若一款商品存在多種尺寸、屬性、顏色等，就會有多個 SKU。
ASIN
全稱 Amazon Standard Identification Number，Amazon標準標識別號。每個商品都有 ASIN 碼，且一個 ASIN 碼對應一個 SKU。
FNSKU
在Amazon後台建立了Product Listing之後，你便可以製作Amazon提供的FNSKU，在產品上貼上標籤，用作識別產品，等於產品的身份證，是必須要有的。
FBA
Fulfillment by Amazon，是由Amazon履行訂單的計劃。簡單來說，Amazon將自己的平台開放給第三方賣家，這是Amazon供應鏈全自動成套服務的一部分。賣家可使用FBA服務，將產品發送至Amazon的物流系統，由Amazon負責倉儲、包裝、配送、退貨等服務，賣家支付服務費，並能透過 Prime 會員計劃為客戶提供免費的兩日送貨服務。
FBM
與 FBA 相對的是 Fulfillment by Merchant，也就是大多數賣家所說的自發貨。自發貨分為兩種方式：一是賣家直接找郵政、UPS、FedEX 等跨境物流公司，將貨品從所在地發到海外顧客手上；二是先將貨物存放在海外倉，收到訂單後，由海外倉找當地物流公司負責物流配送。
MFN
Merchant Fulfilled Network (MFN)，這是Amazon對於 Fulfilled by Merchant (FBM)的術語。它是指一種銷售方法，賣家在Amazon商店中列出產品，但需獨立管理所有存儲、運輸、客戶服務和售後服務。
CBA
Customer Behavior Analytics，是在北美開戶時用於識別和審核客戶身份的強制性程序。在歐洲，根據當地監管機構要求，Amazon對在包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等國家開店的賣家進行身份審核，在歐洲叫做 Know Your Customer (KYC)。雖然名稱在不同地區有所不同，但目的都是為了反洗黑錢或其他商業罪案。
Coupon
由賣家在後台設置，可為顧客提供固定金額優惠或者比例優惠的折扣。
A+ Content
即 A+圖文版商品詳情頁面，類似於國內大多數平台上的“詳情頁”。透過不同形式描述產品特徵，既能利用 A+品牌故事功能突出品牌的各個方面，也能借助圖文版商品描述功能深入展示產品信息。突出顯示產品特徵能減少負面評論，搭配廣告、促銷或優惠券時可提高產品被發現的幾率，進而提高轉化率和增加銷售額，同時還有助於加快賣家做出購買決定，並降低商品退貨的幾率。
VINE
Amazon的官方測評服務，擁有 Brand Registry的賣家才能參加。參加 Vine Program後，Amazon權重較高，評論內容不可控，可能有差評，還要看不同產品顧客的特性。
BSR (熱銷產品排行榜)
熱銷產品排行榜是一個反映同類目產品銷量的排名系統，數字越小，表示銷量越多。BSR 是亞馬遜搜索演算法的一個重要因素，影響產品在搜索結果中的排名。賣家通常希望透過優化產品和營銷策略來提升 BSR，從而增加曝光和銷量。
UPC (美國統一商品條碼)
UPC 是一種用於標識商品的條碼，主要在美國和加拿大使用。無品牌賣家在上傳產品時需要填寫UPC，以便系統能夠識別和管理產品。UPC 有助於簡化庫存管理和銷售跟蹤。
Impression (曝光量)
曝光量是指產品展示在顧客瀏覽界面的次數。高曝光量通常更多的潛在客戶看到了產品，但並不一定轉化為銷售。賣家可以透過優化廣告和產品列表來提高曝光量。
CPC (點擊付費廣告)
CPC 是一種廣告模式，賣家根據廣告的點擊次數支付費用。CPC 廣告可以幫助賣家獲得更多的流量和曝光，但需要控制成本以確保廣告的有效性。
CTR (廣告點擊率)
廣告點擊率是衡量廣告效果的重要指標，表示廣告被點擊的次數與曝光次數之間的比例。計算方法為：CLICK ÷ Impressions。CTR 越高，說明廣告的吸引力和相關性越強。
ROI (投資回報率)
投資回報率是衡量投資效果的指標，表示收益與成本之間的關係。計算方法為：收入 ÷ 成本。高 ROI 表示投資效果良好，賣家通常希望透過優化產品和營銷策略來提高 ROI。
ACOS (廣告銷售成本)
廣告銷售成本是衡量站內廣告表現的一個重要指標，表示廣告支出與廣告帶來的銷售額之間的關係。ACOS 值越小，廣告的投資回報率越高，賣家的收益越好。計算方法為：廣告總支出 ÷ 廣告帶來的總銷售額 × 100%。通常賣家希望將 ACOS 控制在一個合理的範圍內，以確保廣告活動的盈利。
Rating (評分方式)
評分方式允許顧客直接給產品評分，無需撰寫評論。評分通常以星級形式呈現，幫助其他顧客快速了解產品的受歡迎程度。
Review (用戶評價)
用戶評價是顧客對產品本身的反饋，通常包括對產品質量、功能和使用體驗的詳細描述。正面的評價有助於提高產品的信譽和銷量。
Sponsored Products (產品廣告)
產品廣告是一種以關鍵詞競價排名的廣告形式，賣家可以透過設置關鍵詞來提高產品在搜索結果中的可見度，吸引更多潛在客戶。
New Releases (新產品排行榜)
新產品排行榜即是在某個類目下銷售表現最好的產品，能夠幫助賣家提升轉化率和曝光。
Amazon’s Choice (亞馬遜推薦)
這是一個標記，表示產品因綜合因素被認可為高質素的商品，通常會吸引更多買家的關注和購買。
Amazon Prime (亞馬遜會員)
會員可以享受多種優惠，包括免費兩日送貨、Prime Video 等服務。Prime 會員的存在有助於提升客戶忠誠度和購買頻率。
Prime Day (會員專屬優惠日)
這是亞馬遜為會員提供的專屬購物活動，通常會有大量折扣和優惠，吸引會員在此期間進行購物。
Sponsored (廣告標記)
當商品進行廣告投放後，便會有Sponored標記，表示該產品是透過廣告推廣的。
Search Terms (搜索詞)
搜索詞是顧客在亞馬遜平台上搜索產品時使用的關鍵詞，賣家可以透過優化這些關鍵詞來提高產品的曝光率。
Buy Box (黃金購物車)
黃金購物車是亞馬遜平台上最重要的銷售位置，約 82% 的交易透過它完成。贏得 Buy Box 是賣家成功的關鍵因素之一。
CIPO (加拿大知識產權局註冊商標
CIPO 是指在加拿大知識產權局註冊商標的過程，賣家需要遵循相關法律法規。
VAT 稅 (增值稅)
當產品進口到某個歐洲國家時，進口商需要支付一種名為進口增值稅（VAT）的稅收，這是基於產品價值計算的。在產品進口後，當這些產品在市場上銷售給消費者時，銷售商需要向消費者收取銷售增值稅（VAT）。另外，進口商可以按照當地法律規定，申請退還之前所繳納的進口增值稅，然後在產品銷售時再向消費者收取並繳納銷售增值稅。這樣的制度可以防止產品在進出口和銷售過程中重複被課稅，但申請手續對於新手來說有點繁複，建議找代理協助你在當地報稅。
Best Deal (BD)
周秒殺是一種促銷活動，賣家可以免費申請，需透過招商經理或高級賬號進行申請，活動持續 14 天。
Lightning Deal (閃電秒殺)
閃電秒殺是一種限時促銷活動，通常持續 15 分鐘，適用於加拿大和美國市場。
新手賣家面對複雜的Amazon後台操作，都會感到寸步難行。如果你在開店時遇到困難又不知道怎樣開始，開始之後又害怕沒有人問？可以和我們預約做個免費的創業諮詢，我會教你如何開始！
亞馬遜創業有甚麼問題，找我們傾傾！
Comments